Rufnummernmitnahme
Alle Infos auf einen Blick
Du hast Dich für einen neuen Handyvertrag bei klarmobil.de entschieden und möchtest Deine alte Nummer behalten? Kein Problem – wir machen den Wechsel ganz einfach für Dich.
Im Bestellprozess gibst Du nur an, dass Du Deine Rufnummer mitnehmen möchtest. Alles Weitere wie Handynummer, aktueller Anbieter oder Kündigungsdatum fragen wir später ab. Nach der Aktivierung bekommst Du dazu eine E-Mail mit allen Infos von uns.
So funktioniert der Wechsel:
Kündige Deinen bisherigen Vertrag fristgerecht und gib dabei an, dass Du Deine Rufnummer mitnehmen möchtest. Die Mitnahme erfolgt normalerweise zum Vertragsende. Wenn Du die Nummer schon während der Laufzeit übertragen willst, musst Du Deinem bisherigen Anbieter eine Portierungsabsicht mitteilen. Dein alter Vertrag läuft dann ggf. weiter.
Tipp: Sende die Kündigung per Einschreiben, nutze das Online-Kundenportal oder kündige per E-Mail. Bitte vergiss nicht, Dir gleich das Portierungsdatenblatt von Deinem bisherigen Anbieter aushändigen zu lassen.
Bestelle Deinen neuen Tarif online und setze einfach das Häkchen bei „Ja, ich möchte meine Rufnummer mitnehmen“. Die restlichen Daten fragen wir nach der Aktivierung ab.
Tipp: Bestelle Deinen neuen Vertrag bei klarmobil am besten etwa zwei Wochen vor Ablauf des alten Vertrags, damit alles reibungslos klappt. Damit die Rufnummernmitnahme ohne Verzögerungen stattfinden kann, lass Dir das Portierungsdatenblatt von Deinem bisherigen Anbieter aushändigen.
Du hast die Rufnummernmitnahme beim Vertragsabschluss nicht beantragt? Kein Problem – Du kannst das auch nachträglich über den folgenden button beantragen:
Nach der Aktivierung bekommst Du von uns alle weiteren Infos per E-Mail und übermittelst uns dann Deine Daten. Stimmen diese mit denen bei Deinem bisherigen Anbieter überein, läuft alles automatisch.
Wichtig: Schon kleine Abweichungen können die Portierung verzögern. Check am besten vorher Deine hinterlegten Daten beim bisherigen Anbieter oder passe sie ggf. an. Du findest alle relevanten Daten im Portierungsdatenblatt, welches Dir von deinem bisherigen Anbieter ausgehändigt wird.
Die Übertragung dauert ein paar Tage. In dieser Zeit bekommst Du eine Übergangsnummer, damit Du Deinen Tarif direkt nutzen kannst.
Am Tag der Portierung kann es für einige Stunden zu Empfangsunterbrechungen kommen. Meist hilft es, Dein Handy neu zu starten oder kurz den Flugmodus ein- und auszuschalten. Danach nutzt Du Deine alte Nummer ganz normal im neuen Vertrag.
Mit unseren Allnet Flats flexibel und schnell surfen in bester D-Netz Qualität
Vorteilspakete aus Handy und Tarif: mit KnowHow kombiniert und Liebe geschnürt.